[Yulgang]ประกาศการแก้ไขปัญหา

1957

ประกาศการแก้ไขปัญหา

หลังจากเปิดเซิร์ฟเวอร์เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน (เมื่อวาน) เวลา 20:00 น. ผู้เล่นได้พบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าเกม ทีมงานจึงตัดสินใจปิดเกมฉุกเฉิน เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ในเวลา 23:30 น. จนถึงเวลาปัจจุบัน

สาเหตุของปัญหาเกิดจากระบบการเชื่อมต่อเข้าไปยัง login server ขาดหายไปในช่วงเวลา 22:00 – 23:30 น. โดยประมาณ มีผลทำให้โปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ที่ดูแลระบบ login หยุดทำงานไปชั่วคราว ซึ่งทำให้ผู้เล่นพบปัญหาในการเข้าเล่นเกม

ซึ่งในวันนี้ (30 พฤศจิกายน) เวลา 13.00 ทีมงานผู้พัฒนาได้ตรวจสอบและแก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว โดยทีมงานเข้าใจเป็นอย่างดีว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นทำให้ผู้เล่นหลายท่านรู้สึกไม่พอใจ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงค่ะ

โดยทางทีมงานได้เตรียมกิจกรรมชดเชยไว้แล้วดังนี้
1. กิจกรรมชดเชยจะมีการจัดขึ้นในวันที่ 6 ธันวาคม 2018 (รายละเอียดติดตามข่าวเพิ่มเติม)
2. ขยายระยะเวลาการใช้งานชุดคลุมกวนอูเพิ่มขึ้น 1 สัปดาห์ เป็นสิ้นสุดวันที่ 3 มกราคม 2562
3. ชดเชยไอเทมแบบมีระยะเวลาเฉพาะไอเทม ยันต์โยวกัง และ ยาเทพไร้มลทิน โดยผู้เล่นไม่ต้องแจ้งปัญหาเข้ามาค่ะ (โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ 15 วันทำการ) 

ทีมงานโยวกัง
ประกาศวันที่ 30 พฤศจิกายน 2561
ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือชดเชยใดๆ